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Signalements de bugs, demandes de fonctionnalités et toute autre question passent par le formulaire de contact ci-dessous.

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• Délai de réponse : en général sous 5 jours ouvrés (pour les problèmes critiques, nous visons une réponse sous 1 jour ouvré)
• Le même formulaire est aussi accessible dans l'app via Réglages → Assistance

Restaurer les achats

Après un changement d'appareil ou une réinstallation de l'app, utilisez le bouton « Restaurer les achats » en bas de l'écran d'achat. Si vous êtes connecté avec le même identifiant Apple que lors de l'achat, la restauration est gratuite.

Résilier l'abonnement

1. Ouvrez l'app Réglages de votre iPhone
2. Touchez votre nom
3. Touchez « Abonnements »
4. Sélectionnez « Solfege PRO », puis résiliez

Après résiliation, vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Remboursements

Les remboursements sont gérés par Apple. Faites votre demande sur reportaproblem.apple.com. La décision d'accorder un remboursement appartient à Apple.

Configuration requise

Solfege PRO fonctionne sur iPhone et iPad sous iOS 17.6 ou version ultérieure.

Voir aussi : Politique de confidentialité