Support

Kontakt

Fehlermeldungen, Funktionswünsche und alle weiteren Anliegen laufen über das folgende Kontaktformular.

→ Kontaktformular öffnen (Google Forms)

• Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 5 Werktagen (bei schwerwiegenden Fehlern streben wir eine Antwort innerhalb von 1 Werktag an)
• Dasselbe Formular erreichst du auch in der App über Einstellungen → Support

Käufe wiederherstellen

Nach einem Gerätewechsel oder einer Neuinstallation der App nutzt du den Button „Käufe wiederherstellen" unten auf dem Kaufbildschirm. Solange du mit derselben Apple-ID wie beim Kauf angemeldet bist, ist die Wiederherstellung kostenlos.

Abo kündigen

1. Öffne die Einstellungen-App auf deinem iPhone
2. Tippe auf deinen Namen
3. Tippe auf „Abos"
4. Wähle „Solfege PRO" und kündige

Nach der Kündigung kannst du das Abo bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums weiter nutzen.

Erstattungen

Erstattungen werden von Apple abgewickelt. Stelle deinen Antrag unter reportaproblem.apple.com. Über eine Erstattung entscheidet Apple.

Systemvoraussetzungen

Solfege PRO läuft auf iPhone und iPad mit iOS 17.6 oder neuer.

Siehe auch: Datenschutzerklärung